1 – Délai pour retourner un article :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délais de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de Maroquinerie de France perrine, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à la charge du client.
Les retours sont à effectuer dans leur états d’origine (emballage, accessoires, notices…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée.
L’acheteur doit notifier à Maroquinerie de France perrine sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté en la forme d’une lettre simple, recommandée avec avis de réception ou d’un courrier électronique. La charge de la preuve de l’exercice du droit de rétractation pèse sur le client.
Cette lettre doit être adressée à : Maroquinerie de France perrine – 86 av françois mitterrand – 81290 Labruguiére.
Merci de compléter et renvoyer le Formulaire de rétractation
2 – Conditions de retour :
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs et non utilisés. Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour par mail ou téléphone. maroquineriedefranceperrine.fr fera alors parvenir une confirmation au client par e-mail.
Le client devra ensuite retourner à maroquineriedefranceperrine.fr le colis suivant le mode de son choix. Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
3 – Etat des produits :
Tous les produits devront être renvoyés parfaitement intacts.
A réception du colis, maroquineriedefranceperrine.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par maroquineriedefranceperrine.fr, les produits seront alors retournés au client aux frais de maroquineriedefranceperrine.fr sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues
4 – Remboursement des retours :
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, maroquineriedefranceperrine.fr procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.
En cas d’échange, vous ne repayez pas le port, la deuxième expédition est à notre charge.